Política de Privacidade do WebBarcos

O WebBarcos respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os conservamos e como você pode exercer seus direitos, incluindo a solicitação de exclusão.

Esta Política se aplica ao site https://webbarcos.com.br/, aos formulários, às contas de usuário, aos anúncios e aos demais serviços digitais oferecidos pelo WebBarcos.

1. Quem é o responsável pelos dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o WebBarcos atua como controlador dos dados pessoais tratados no funcionamento da plataforma.

2. Quais dados pessoais coletamos

Os dados coletados dependem da forma como você utiliza o site.

2.1. Dados de cadastro e conta

Ao criar uma conta, podemos coletar:

• nome ou nome de usuário;

• endereço de e-mail;

• número de telefone;

• senha protegida por mecanismos de segurança;

• tipo de perfil, como vendedor particular ou comercial;

• fotografia ou imagem de perfil, quando fornecida;

• informações profissionais ou comerciais;

• registros de acesso, autenticação e atividades da conta.

A senha não deve ser compartilhada com terceiros. O WebBarcos não solicitará sua senha por e-mail, telefone ou aplicativo de mensagens.

2.2. Dados dos anúncios

Ao criar ou administrar um anúncio, podemos coletar:

• nome e dados de contato do anunciante;

• localização informada no anúncio;

• descrição e características da embarcação;

• preço e condições informadas;

• fotografias, vídeos e documentos enviados;

• histórico de publicação, edição e remoção;

• mensagens ou solicitações recebidas por meio da plataforma;

• dados necessários para verificar a identidade do anunciante ou a legitimidade da oferta.

Algumas informações inseridas pelo anunciante poderão ficar publicamente visíveis na página do anúncio. O usuário não deverá publicar documentos pessoais, informações financeiras ou outros dados que não sejam necessários para a oferta.

2.3. Dados de contato e atendimento

Quando você utiliza o formulário “Fale Conosco”, solicita suporte ou envia uma mensagem, podemos coletar:

• nome;

• e-mail;

• telefone;

• assunto e conteúdo da mensagem;

• data e horário do contato;

• histórico do atendimento;

• informações técnicas necessárias para prevenir spam ou fraude.

2.4. Dados de pagamento

Quando você contrata um plano, destaque ou outro serviço pago, podemos tratar:

• identificação do comprador;

• serviço contratado;

• valor e data da contratação;

• situação do pagamento;

• código ou identificador da transação;

• dados de cobrança e informações fiscais;

• histórico de cancelamento ou reembolso.

Dados completos de cartão, senhas bancárias e códigos de segurança são processados diretamente pelo provedor de pagamento. O WebBarcos tem acesso, e não deve armazenar o número completo ou o código de segurança do cartão.

2.5. Dados de localização

Quando você informa uma localização em um anúncio ou autoriza a função “usar minha localização”, podemos tratar:

• cidade, estado, CEP ou endereço informado;

• coordenadas geográficas aproximadas ou precisas, conforme a permissão concedida;

• localização aproximada obtida a partir do endereço IP.

O acesso à localização precisa depende de autorização do dispositivo ou navegador e pode ser revogado nas respectivas configurações.

2.6. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar automaticamente:

• data e horário de acesso;

• páginas visitadas;

• cliques e interações com o site;

• endereço da página de origem;

• tipo e versão do navegador;

• sistema operacional;

• modelo e características do dispositivo;

• identificadores de sessão;

• registros de erros, segurança e desempenho;

• localização aproximada;

• informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados ajudam a manter o site funcionando, medir o desempenho, prevenir fraudes e melhorar a experiência dos usuários.

3. Para que utilizamos os dados

O WebBarcos poderá utilizar dados pessoais para:

• criar, autenticar e administrar contas;

• permitir a publicação, edição e divulgação de anúncios;

• colocar anunciantes e interessados em contato;

• processar a contratação de planos e destaques;

• confirmar pagamentos, cancelamentos e reembolsos;

• prestar atendimento e responder a solicitações;

• enviar comunicações relacionadas à conta ou aos serviços;

• enviar novidades e ofertas, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável;

• personalizar e melhorar a navegação;

• produzir estatísticas sobre o uso da plataforma;

• identificar erros e aperfeiçoar recursos;

• prevenir fraudes, abusos, spam e acessos não autorizados;

• moderar anúncios e investigar violações dos Termos de Uso;

• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;

• atender determinações judiciais ou administrativas;

• exercer ou defender direitos em processos;

• proteger usuários, terceiros e a segurança da plataforma.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

• execução de contrato: para fornecer os recursos solicitados, administrar contas, publicar anúncios e prestar serviços;

• procedimentos preliminares: para responder a pedidos feitos antes de uma contratação;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para manter registros e atender exigências fiscais, consumeristas, administrativas ou judiciais;

• legítimo interesse: para garantir a segurança, prevenir fraudes, melhorar os serviços e proteger o funcionamento da plataforma, respeitando os direitos do titular;

• consentimento: para comunicações promocionais, cookies não essenciais, localização precisa ou outras situações em que essa autorização seja necessária;

• exercício regular de direitos: para preservar provas e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• proteção do crédito: quando aplicável às operações permitidas pela legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

5. Dados visíveis a outros usuários

O WebBarcos é uma plataforma de classificados. Por isso, determinadas informações fornecidas no anúncio podem ser exibidas publicamente, incluindo:

• nome ou identificação do anunciante;

• telefone ou outro meio de contato escolhido;

• localização da embarcação;

• fotografias e vídeos;

• descrição, preço e características do bem.

Essas informações ficam disponíveis para facilitar o contato entre interessados e anunciantes.

O anunciante deverá publicar somente os dados necessários e poderá editar ou remover determinadas informações pelo painel da conta.

6. Com quem compartilhamos os dados

O WebBarcos não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

6.1. Outros usuários

Dados de contato e informações do anúncio poderão ser exibidos aos visitantes e usuários interessados na embarcação.

6.2. Prestadores de tecnologia

Podemos compartilhar dados com empresas que fornecem:

• hospedagem e armazenamento em nuvem;

• manutenção e segurança do site;

• envio de e-mails e mensagens;

• atendimento ao usuário;

• análise de desempenho e audiência;

• prevenção de fraudes e spam;

• mapas e recursos de localização;

• ferramentas de marketing, mediante consentimento quando necessário;

• processamento de pagamentos.

Esses prestadores deverão tratar os dados conforme suas obrigações contratuais e legais.

6.3. Processadores de pagamento

Informações necessárias à cobrança poderão ser compartilhadas com empresas de pagamento, como o Mercado Pago ou outro provedor indicado no momento da contratação.

O tratamento realizado diretamente pelo processador também estará sujeito à política de privacidade dessa empresa.

6.4. Autoridades públicas

Os dados poderão ser fornecidos a autoridades policiais, judiciais, fiscais, administrativas ou regulatórias quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

6.5. Operações societárias

Em caso de fusão, aquisição, reorganização, incorporação ou transferência da operação, os dados poderão ser compartilhados com as partes envolvidas, observadas a confidencialidade e a legislação.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores de hospedagem, armazenamento, e-mail, análise, mapas ou pagamento podem utilizar servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, o WebBarcos adotará medidas para que a transferência internacional observe a LGPD e mecanismos adequados de proteção.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo. Eles ajudam o site a reconhecer sessões, lembrar preferências, medir acessos e manter determinadas funcionalidades.

O WebBarcos poderá utilizar as seguintes categorias:

8.1. Cookies necessários

São indispensáveis ao funcionamento do site, incluindo autenticação, segurança, carrinho, pagamento e manutenção da sessão.

Como são necessários para fornecer o serviço solicitado, não podem ser desativados pelo painel de preferências do site. Eles podem ser bloqueados no navegador, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar.

8.2. Cookies funcionais

Permitem lembrar preferências, configurações e escolhas feitas pelo usuário.

8.3. Cookies analíticos

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem erros.

Sempre que possível, os dados serão utilizados de forma agregada ou anonimizada.

8.4. Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, controlar a frequência de anúncios e apresentar conteúdos mais relevantes.

Cookies de publicidade ou outras tecnologias não essenciais dependerão de consentimento quando exigido pela legislação.

8.5. Como controlar os cookies

Você poderá aceitar, rejeitar ou ajustar cookies não essenciais pelo banner ou painel de preferências do site.

Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento da conta ou de outras áreas do site.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são conservados somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos.

Em regra, aplicamos os seguintes prazos:

• dados da conta: durante a existência da conta e por até 5 anos após seu encerramento;

• anúncios e histórico de alterações: durante a publicação e por até 5 anos após sua remoção;

• solicitações de contato e atendimento: por até 2 anos após o encerramento da solicitação;

• dados de pagamento, cobrança e documentos fiscais: pelo prazo legal aplicável, geralmente de 5 anos;

• registros de acesso à aplicação: por pelo menos 6 meses, conforme a legislação, podendo ser conservados por mais tempo quando necessário para segurança, investigação ou cumprimento de ordem;

• dados de marketing: até a revogação do consentimento ou oposição do titular, mantendo-se apenas o registro necessário para demonstrar o atendimento da solicitação;

• cookies de sessão: até o encerramento da sessão ou do navegador;

• cookies persistentes: pelo prazo indicado no painel de cookies, limitado ao necessário para sua finalidade;

• cópias de segurança: por até 90 dias após a exclusão no sistema principal.

Os prazos poderão ser ampliados quando houver obrigação legal, investigação de fraude, ordem de autoridade ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.

Depois do término do prazo, os dados serão eliminados, anonimizados ou isolados de forma segura.

10. Como solicitar a exclusão dos dados

Você poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados — LGPD
Formulário: https://webbarcos.com.br/contato/

No pedido, informe:

• seu nome;

• o e-mail associado à conta;

• qual solicitação deseja realizar;

• informações suficientes para localizarmos os dados.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar uma confirmação de identidade. Nunca será necessário informar sua senha.

Após a confirmação, analisaremos o pedido e responderemos dentro dos prazos legais.

A exclusão poderá não ser imediata ou integral quando a conservação for necessária para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• prevenção e investigação de fraudes;

• exercício regular de direitos;

• cumprimento de ordem judicial ou administrativa;

• manutenção de dados anonimizados;

• proteção da segurança da plataforma.

Dados presentes em cópias de segurança serão eliminados conforme o ciclo regular de substituição dos backups e permanecerão protegidos contra usos não autorizados.

A exclusão da conta não apaga automaticamente conteúdos que precisem ser mantidos por obrigação legal ou que tenham sido anonimizados de maneira irreversível.

11. Comunicações e marketing

O WebBarcos poderá enviar mensagens essenciais sobre:

• cadastro e segurança da conta;

• publicação ou moderação de anúncios, na plataforma do WebBarcos e em redes sociais para ampliar a divulgação do anúncio;

• pagamentos e serviços contratados;

• alterações relevantes na plataforma;

• respostas a solicitações de atendimento.

Essas comunicações são necessárias para a prestação dos serviços.

Mensagens promocionais, novidades e ofertas serão enviadas com base no consentimento ou em outra hipótese permitida. O usuário poderá cancelar o recebimento pelo link disponível na mensagem ou solicitá-lo pelo e-mail de contato.

O cancelamento de marketing não impede o envio de comunicações essenciais sobre a conta ou serviços contratados.

12. Segurança dos dados

O WebBarcos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra:

• acessos não autorizados;

• perda, alteração ou destruição;

• divulgação indevida;

• fraude e abuso;

• incidentes acidentais ou ilícitos.

Entre as medidas poderão estar controle de acesso, autenticação, monitoramento, cópias de segurança, atualização de sistemas e limitação de privilégios.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, o WebBarcos adotará as providências cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação.

O usuário também deve manter sua senha em segurança e comunicar imediatamente qualquer atividade suspeita.

13. Decisões automatizadas

O WebBarcos poderá utilizar ferramentas automatizadas para detectar spam, fraude, anúncios duplicados ou comportamentos que representem risco à plataforma.

Quando uma decisão tomada exclusivamente por meios automatizados afetar de maneira relevante os interesses do titular, ele poderá solicitar sua revisão e informações sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial.

14. Dados de crianças e adolescentes

A criação de conta e a publicação de anúncios são destinadas a pessoas maiores de 18 anos.

O WebBarcos não coleta dados de crianças ou adolescentes para essas finalidades. Caso o responsável identifique tratamento indevido, poderá solicitar a exclusão pelo e-mail [email protected].

15. Sites e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com mapas, meios de pagamento, redes sociais, aplicativos de mensagens e outros serviços externos.

Ao acessar um serviço externo, o tratamento de dados também estará sujeito à política de privacidade do respectivo fornecedor. O WebBarcos recomenda que o usuário leia essas políticas antes de fornecer informações.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo site, por e-mail ou por outro canal disponível.

17. Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Página de contato: https://webbarcos.com.br/contato/